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. Web制作におけるヒアリング
Webサイトを作るときって、いきなりデザインから始めればいいの？
それは危険！まずは「ヒアリング」が大切なんだよ。
✴️ ヒアリングの目的
- クライアントの要望を明確化
- ターゲットや目的を共有する
- 予算や納期などの条件を確認
- 後工程のトラブルを防ぐ
📌 ヒアリングで得た情報は、設計書や提案書の基礎資料になる！
✴️ ヒアリングで聞くべき主な項目
| カテゴリ | 質問例 |
|---|---|
| サイトの目的 | 「このサイトで何を実現したいですか？」 |
| ターゲット層 | 「誰に向けて発信しますか？」 |
| 既存の課題 | 「今のサイトに不満はありますか？」 |
| 参考サイト | 「好きなデザインのサイトはありますか？」 |
| ページ構成 | 「必要なページは何がありますか？」 |
| コンテンツの有無 | 「テキストや画像素材はありますか？」 |
| 更新体制 | 「更新は社内で行いますか？」 |
| 納期と予算 | 「いつまでに、どのくらいの予算ですか？」 |
✴️ ヒアリングの方法
- 対面 or オンライン（Zoom/Meetなど）
- ヒアリングシートやチェックリストを使うと便利
- 複数の関係者がいる場合は全員の意見を確認する
✴️ ヒアリングのコツ
- 要望の背景を掘り下げる質問をする
例：「なぜその機能が必要ですか？」 - 言葉ではなく行動に注目する
例：「更新したい」と言いながら「社内に更新できる人がいない」 - 共感と整理を意識する
→「なるほど、ではこういう考え方もありますよ」
✴️ ヒアリング後の整理
- メモをテキスト化・図解化して共有
- サイト構成図やワイヤーフレームに反映
- クライアントに確認・フィードバックを依頼
🌟 まとめ：ヒアリングは成功の鍵！
| 項目 | ポイント |
|---|---|
| 目的確認 | ゴールのすり合わせを忘れずに |
| 情報収集 | ページ構成・素材・更新体制を確認 |
| コミュニケーション | 双方向で信頼関係を築く |
| 記録・整理 | ヒアリング内容は必ず見える形にする |
ヒアリングって、ただ聞くだけじゃないんだね！
そうだよ！相手の想いをくみ取る力が、いいWeb制作の第一歩なんだよ♪